台灣專區｜運送與退換
訂單自香港出貨，採用順豐速運（SF Express）配送至台灣。即日出貨；實際送達時間視地區與清關進度而定（一般 5 -7 個工作天）。單筆訂單滿 HKD$1,299 享免運。不接受改變心意退貨；若商品到貨瑕疵或損壞，請於 7 天內聯繫客服安排換貨。依法享有之台灣消費者權益不受影響。
順豐速運配送
滿 HKD$1,299 免運
現貨即日出貨
台灣實名認證（清關必備）
寄往台灣郵件均需實名認證，才能完成清關。
請於以下網站，下載實名認證APP「EZ WAY 易利委」。
台灣政府財政部關務署網站：
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
資訊來源：財政部關務署「實名認證APP『EZ WAY易利委』下載連結」（發布單位：關務署關務資訊組；發布日期：2020-03-18；更新日期：2025-09-15）。
運送 Shipping
- 出貨地：香港
- 承運商：順豐速運（SF Express）
- 預估送達時間：出貨後約 5–7 個工作天（依收件城市與清關作業而異）
- 出貨時程：
- 現貨商品：即日出貨
- 客製/刻字/改尺寸：7–14天內出貨（包含假期）
- 追蹤方式：出貨後以電郵發送順豐查件編號與連結
- 配送範圍：台灣本島及部分離島（實際可達性依順豐公告為準）
旺季（年節/購物檔期）物流量大，配送時效可能順延 1–2 天，敬請見諒。
運費與免運 Freight
- 單筆滿 HKD$1,299 享免運（限同一收件地址）。
- 未達免運門檻之訂單，運費將於結帳頁顯示（依活動與系統即時計算為準）。
- 若因收件資訊不齊需重派，可能產生二次運費，請留意收件電話與地址正確性。
關稅與稅金 Duties & Taxes
- 跨境寄送至台灣時，海關可能抽驗並徵收關稅或稅費（若有）。
- 相關費用（如產生）由收件人於交付時向承運商或海關繳付。
- 我們無法介入稅費金額與通關時效；如需更多資訊，建議參考當地海關規範或洽詢承運商。
退換貨與尺寸服務 Returns & Exchanges
- 改變心意恕不退貨。
- 到貨瑕疵/損壞：
- 請於收到後 7 天內，以相片與訂單編號聯繫客服。
- 經評估後，將安排換貨（同款或功能等同之商品）。
- 客製/個人化（刻字、特別尺寸）除非瑕疵，原則上不接受退貨。
- 依法保障：您於台灣法令所享有之消費者權益不因本政策而受影響。
服務與售後 Services
- 刻字服務（指定款式）：7-14天內出貨
- 改長度/改尺寸（指定款式）
- 儀式感包裝可加購
- 終身免費清潔（依門市或郵寄流程辦理）
- 一年內提供免費維修
常見問題 FAQ
1. 台灣配送由哪間物流負責？多久送達？
採用順豐速運（SF Express）。出貨後約 5–7 個工作天送達，實際依收件城市與清關為準。
2. 多少金額可享免運？
單筆訂單滿 HKD$1,299 免運費；未達門檻的運費以結帳頁顯示為準。
3. 收到瑕疵或損壞怎麼辦？
請於 7 天內與客服聯繫並提供照片與訂單編號，我們會儘速協助安排換貨。
4. 是否需要 EZ WAY 實名認證？如何下載？
是，寄往台灣郵件均需完成實名認證才能清關。請至財政部關務署頁面下載「EZ WAY 易利委」：
