關於網站取消訂單
現貨訂單確認後，若顧客因個人原因取消訂單，將會收取3%交易手續費（由第三方公司收取）及 $50 行政手續費，預訂貨品訂單不支持取消訂單， 敬希諒解 。
關於在網站 / 門市退貨
貨品一經售出，由於衛生問題 ，不支持退貨 ， 敬希諒解 。
關於換貨
客人在購買 / 收到貨品後十四日內，貨品如有質量問題（非人為損壞），
包括及只限於
- 飾品的扣 位 / 耳針 / 鏈壞以致無法配戴
- 飾品上的鋯石 / 天然晶石 / 珍珠脫落
請立即聯絡我們，我們將安排一次性的換貨服務。你可以將貨品送回門市換貨 ，亦可以順豐到付寄回指定地址。 因換貨而產生的運費將由Lingering Accessories承擔 ，令你的網購無後顧之憂。
唯須留意：
- 逾期的換貨申請將不獲受理。
- 每張訂單只享有一次換貨服務。
- 換貨只限同款同色的飾物。
- 因運輸過程造成的細微瑕疵，例如微小的刮花將不被接受換貨申請。
- 因光線問題，飾物與相片存在輕微色差為正常現象，將不被接受換貨申請。
1年內免費鏈扣維修服務
客人在收到貨品後1年內，貨品的扣位如有任何損壞，請立即聯絡我們，我們將安排一次性的免費維修服務。惟需留意，因維修而產生的運費將由顧客承擔。
永久免費清洗保養服務
為了讓你有更愉悅的購物體驗，自2021年9月1號起， 於Lingering Accessories購買的飾品，均可享有永久免費清洗服務。
詳情如下：
- 顧客可將飾品帶到門市/順豐寄付至我們的辦公室進行清洗，均需時7-14天。（若需以順豐寄付寄出，請聯絡客服獲取詳情。）
唯需留意：
- 由於顧客需自行承擔來回運費，所有未支付順豐運費的包裹將不予簽收。
- 對於運輸過程中可能造成的任何損壞， 將由顧客承擔，敬請體諒。
- 由於材質的特殊性，所有925銀再鍍玫瑰金/ K金等的鍍金飾品，若已經開始褪色，於清洗後只能回復光澤，未必能恢復最初顏色，望知悉。相關的日常保養程序，請參閱「飾品保養」頁面。
